Портрет целевой аудитории

Решение в B2B принимают люди, а не юридические лица. Снабженец, технолог и собственник смотрят на одну и ту же закупку по-разному и говорят разными словами. Портрет описывает не «компанию-клиента», а роли внутри неё и то, что для каждой роли является аргументом.

Выгрузка продаж за 12–24 месяца по номенклатуре и по контрагентам, прайс, доступ к веб-аналитике. На тарифе Про — ещё 6–10 клиентов, готовых на разговор в 30–40 минут. Портрет строится на ваших данных, а не на отраслевых стереотипах.

Статистика показывает, что купили. Интервью показывает, почему выбрали вас, что сравнивали и какими словами описывали проблему до того, как нашли решение. Именно эти формулировки потом становятся заголовками на сайте — и работают лучше придуманных в кабинете.

Он используется как исходник: тексты сайта, скрипты отдела продаж, настройка рекламы, контент-план. В отчёте есть отдельный раздел с языком аудитории — готовые формулировки, которые можно брать в работу без перевода.

Обычно знает собственник и пара опытных менеджеров — в головах, а не на бумаге. Как только приходит новый сотрудник, подрядчик или запускается реклама, это знание не передаётся. Портрет переводит его в документ, с которым может работать кто угодно, и заодно проверяет по данным, где интуиция расходится с реальностью.